Пультовая охрана предназначена для эффективной защиты объекта от несанкционированного проникновения или нападения посторонних лиц, пожара, технических аварий (утечки газа или воды) и т.п.
Связь оборудования, установленного на объекте, и центрального пульта мониторинга осуществляется с помощью каналов сотовой связи, телефонной линии или Интернета.
Оборудование пультовой охраны может быть проводным и беспроводным. Проводное оборудование предусматривает наличие кабелей, которые соединяют датчики с контрольной панелью мониторинга. Беспроводное оборудование осуществляет связь между датчиками и контрольной панелью с помощью радиоканала без каких-либо кабелей и проводов.
Взятие системы на квартирную охрану или снятие ее с охраны можно осуществлять с помощью кнопочной панели (клавиатуры) охранной сигнализации или с помощью специального брелока путем введения цифрового кода. При этом можно также запрограммировать «код принуждения», благодаря которому пользователь может снимать систему с охраны и в тот же момент извещать мониторинговый центр о том, что он делает это по принуждению.
Помимо охранных датчиков, охранная система включает в себя и кнопки экстренного вызова служб реагирования.
Как только охранная система фиксирует возникновение тревожной ситуации, сигнал от установленной на объекте охранной сигнализации передается на центральный пульт мониторинга, а оттуда – в соответствующую службу реагирования.
В зависимости от выбранного пользователем пакета услуг на объект немедленно выезжает мобильная группа реагирования, либо соответствующая информация поступает пользователю на заранее обозначенные телефонные номера. Кроме того оператор центрального пульта, получив сигнал, может подключить системы автоматического управления на объекте (например систему защиты от проникновения, систему пожаротушения, блокирование подачи газа и т.п.).
Службой реагирования могут быть службы вневедомственной охраны, милиции, частной охранной фирмы, пожарной охраны.