Интернет-магазин — это виртуальная площадка, на которой происходит процесс приобретения товаров, услуг. Покупатели могут посетить магазин посредством компьютера или другого устройства, имеющего доступ в интернет, не выходя из дома.
В интернет-магазинах покупатели могут купить почти всё. Бытовая техника, одежда, программное обеспечение, одежда, гаджеты, игрушки и другое. Выбор ограничен лишь предложением на виртуальных товарных полках.
Посещение интернет-магазинов предпочтительней традиционных в реальной жизни по многим причинам, и в первую очередь это существенная экономия времени и средств.
Например, в розничный магазин нужно приехать (владельцам машин еще и найти место для парковки), что не всегда удобно людям, живущим в отдаленных районах. Чтобы найти нужную продукцию, требуется обойти чуть ли не весь магазин, особенно если искомый товар приобретается редко или впервые. Выбор товара между несколько аналогичными требует времени и консультаций продавца, а очереди к кассам весьма выматывают.
Интернет-магазин помогает избежать этих неудобств, существенно экономя время и нервы. Шопинг превращается в приятное развлечение, главным достоинством которого является комфортная домашняя обстановка.
Товары отсортированы по каталогам, брендам, ценам, популярности. Также имеется пользовательский фильтр, позволяющий сортировать товар по собственным предпочтениям.
Выбранный товар попадает в виртуальную корзину, что позволяет при необходимости пересмотреть будущую покупку и изменить решение.
Расчет происходит в электронной валюте, кредитной карточкой или наличными после доставки. Доставка товара на дом — еще одно преимущество магазинов в интернете.
Пользователю нет нужды дожидаться открытия магазина, так как интернет работает в режиме нон-стоп.
Несмотря на перечисленные удобства, не каждый человек выбирает покупку товара в интернете и тому есть объяснение.
Некоторым покупателям нравится сам процесс покупки, заключающийся в знакомстве с товаром путем физического осмотра и примерки. Не стоит забывать и о социальной составляющей — общение с продавцом. Немногие способны принять самостоятельное решение при виде огромного выбора. Консультации помогают выявить нужды и пожелания покупателя.
Большое беспокойство вызывает вопрос о безопасности денежных операций в интернете. Некоторых покупателей отпугивает необходимость передавать в третьи руки личную информацию и данные кредитной карточки, которые могут быть использованы не в самых благих целях.
Небезосновательные опасения вызывают карточки товара. Иногда представленный товар (изображение, характеристики) не соответствует доставленной покупке. Особую сложность вызывает покупка одежды онлайн, требующая индивидуальной примерки.
Тем не менее, интернет магазины косметики для волос завоевывают всё больше доверия и популярность, и кто знает, какое будущее ожидает розничную торговлю с таким конкурентом.